บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 97mb เพื่อให้สมาชิกและผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้งานแอปพลิเคชันของเราเข้าใจว่า เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกช่องทางการเข้าถึง ทั้งเว็บไซต์, แอปบนมือถือ iOS และ Android, และบริการที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม 97mb ทั้งหมด
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะในแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงใช้มาตรฐานการดูแลข้อมูลที่เข้มงวดและพัฒนาระบบป้องกันอย่างต่อเนื่อง
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีการเก็บ
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับ 97mb หรือใช้บริการต่าง ๆ คุณจะให้ข้อมูลกับเราโดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน
ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินรายการฝากและถอนเงิน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชี โดยเราจะแจ้งอย่างชัดเจนในแต่ละขั้นตอนว่ากำลังขอข้อมูลอะไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน
ระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ได้แก่ ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอป, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, เวลาและระยะเวลาการใช้งาน และข้อมูลเซสชัน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด, ID) | KYC และยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การฝากและถอนเงิน | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติรายการทางการเงิน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ | ตามที่กฎหมายกำหนด |
| Log การเข้าสู่ระบบ | ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต | 90 วัน |
| คุกกี้และข้อมูลเซสชัน | ประสบการณ์การใช้งาน | ตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
97mb ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลที่อ้างตัวจริง
- การดำเนินรายการทางการเงิน: รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, การโอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และการถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
- การรักษาความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งเตือนเมื่อพบความเสี่ยง
- การดูแลและซัพพอร์ต: เพื่อช่วยแก้ปัญหา ตอบคำถาม และดูแลประสบการณ์การใช้งาน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น โดยไม่ระบุตัวตนของสมาชิกรายบุคคล
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รายการ และโปรโมชั่นผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
97mb ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure และผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงที่กำหนดให้ต้องดูแลข้อมูลของสมาชิกในมาตรฐานเดียวกับที่เรากำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
กรณีที่กฎหมายกำหนด
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บางส่วนของข้อมูลอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ผ่านข้อตกลงสัญญาและมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
การดูแลข้อมูลของสมาชิกถือเป็นความรับผิดชอบหลักที่ 97mb ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการหลายชั้นเพื่อป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหาย
การเข้ารหัสและการรักษาความปลอดภัยในการส่งข้อมูล
การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 97mb ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างกันไม่สามารถถูกดักฟังหรืออ่านได้โดยบุคคลที่สาม คุณสังเกตได้จากไอคอนกุญแจและ "https" ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ขณะใช้งานเว็บไซต์
การจัดเก็บข้อมูลในระบบ
ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว ไม่ใช่ข้อความธรรมดา แม้แต่ทีมงานของ 97mb เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตหากมีการใช้งานจะถูกจัดการผ่านระบบที่ได้มาตรฐาน PCI DSS และไม่ถูกจัดเก็บแบบข้อความธรรมดาในระบบของเรา
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
พนักงานของ 97mb สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่และมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง ทีมงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการรักษาความลับและมีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลสมาชิก
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
97mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้ช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดีขึ้น
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้นำทางในเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยปรับปรุงโครงสร้างและการแสดงผล
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิกของ 97mb มีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพยายามอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ได้อย่างง่ายดาย
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง โดยสามารถส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตและเราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ สำหรับข้อมูลบางประเภทอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บตามที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการป้องกันข้อพิพาท
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งสื่อการตลาด โดยสามารถแจ้งยกเลิกได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานที่คุณให้เราไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้งานตามที่ต้องการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 97mb ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในระบบ พร้อมระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
การเก็บข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
97mb เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ กระบวนการ KYC และการยืนยันตัวตนมีส่วนหนึ่งที่ช่วยป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่ามีสมาชิกที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบ
ลิงก์ไปยังบริการหรือเนื้อหาภายนอก
แพลตฟอร์ม 97mb อาจมีการอ้างอิงถึงบริการของพาร์ทเนอร์ภายนอก เช่น ค่ายเกมชั้นนำที่เราให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะการดำเนินงานของ 97mb เท่านั้น สมาชิกควรอ่านนโยบายของบริการภายนอกเหล่านั้นแยกต่างหากหากมีการใช้งาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยรวม
การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง ทั้งในด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้า และสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน 97mb ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เราพยายามตอบกลับทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
คุณยังสามารถดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุในส่วนหัว ติดต่อสอบถาม: [email protected]
เริ่มต้นกับ 97mb อย่างมั่นใจ
เมื่ออ่านนโยบายและเข้าใจวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถสมัครสมาชิกได้เลย หรือสำรวจแพลตฟอร์มก่อนตัดสินใจ